A Ouvidoria é a segunda instância de relacionamento entre a Prefeitura e o cidadão. Destina-se a receber reclamações de solicitações dirigidas à Prefeitura, mas que não foram realizadas no prazo ou com a qualidade desejada.

O primeiro passo para solicitar informações e serviços municipais é recorrer à Central de Atendimento 1746, por telefone ou pelo portal www.1746.rio.gov.br, com funcionamento a qualquer dia da semana, inclusive domingos e feriados, 24 horas.

Informe o assunto e o protocolo de serviço que foi fornecido pela Central de atendimento 1746.
Reclamação Elogio Sugestão Crítica
Assunto:
Verifique se o seu protocolo possui o código RIO. Se possuir, ele deve ser informado. Ex.: RIO-12345-6.
Protocolo: